Rückgabe und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal etwas zurückgeben oder umtauschen wollen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen.
Rückgabebedingungen
- Artikel müssen unbenutzt und in originalverpacktem Zustand zurückgesendet werden.
- Der Rückgabevorgang muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingeleitet werden.
- Beiliegende Rechnung oder Lieferschein ist der Rücksendung beizufügen.
Rücksendeprozess
- Melden Sie Ihre Rückgabe über unsere Website an.
- Verpacken Sie den Artikel sicher und verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
- Senden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung des Kaufbetrags innerhalb von 7–10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Kein Problem! Wählen Sie einfach im Rückgabeformular die Option „Umtausch“ aus, und wir sorgen für einen schnellen Austausch.
Häufige Fragen
- Kann ich auch Artikel aus Sonderaktionen zurückgeben?
Ja, solange die Rückgabebedingungen eingehalten werden. - Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders vereinbart.
Weitere Details finden Sie in unseren FAQ oder auf unserer Website.